Voyages en groupe
Ensemble sur la route, en Belgique ou à l'étranger. Nous vous garantissons un voyage sans souci.
Chauffeurs expérimentés
Des chauffeurs compétents, motivés et sympathiques.
Communication orientée client
Un interlocuteur unique, toujours disponible
Prise en charge complète
Transport sans souci de A à Z
Priorité à la sécurité et à la ponctualité
Sûr et ponctuel, à chaque trajet
Nous comprenons ce qui compte vraiment
Hansea transporte quotidiennement des groupes à travers la Belgique et à l'étranger. Des excursions d'une journée entre amis aux voyages de plusieurs jours avec des associations : nos chauffeurs expérimentés connaissent les itinéraires, la planification et l'importance de convenir d'accords clairs. Ainsi, chaque groupe voyage en toute sécurité, confortablement et sans souci.
Pourquoi les groupes nous choisissent-ils ?
- Des accords clairs que nous respectons scrupuleusement.
- Un interlocuteur unique pour toute l'organisation.
- Une grande flexibilité en cas de changements et d'ajustements de dernière minute.
C'est ainsi que nous démarrons ensemble
De la demande à l'arrivée, sans souci.
- Vous nous indiquez vos besoins par téléphone ou via le formulaire.
- Nous élaborons une proposition sur mesure.
- Vous profitez d'un transport sans souci avec nos chauffeurs expérimentés.
Onze klanten aan het woord
Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous ne pouvez plus utiliser nos services ? Informez-en votre interlocuteur attitré dans les plus brefs délais. Selon le moment de l'annulation, des frais peuvent ou non vous être facturés.
Si nous sommes prévenus à temps et que le véhicule peut encore être utilisé pour une autre mission, nous ne facturons aucun frais. Si l'annulation n'est pas signalée, nous sommes contraints de facturer l'intégralité des frais.
Nos autocars sont équipés de toilettes. Il s'agit toutefois de toilettes d'urgence, destinées à être utilisées dans des situations exceptionnelles. Le chauffeur prévoit donc des arrêts réguliers afin que chacun puisse utiliser confortablement les toilettes pendant le trajet.
Pour les trajets courts, nous vous demandons de ne pas manger à bord. Pour les trajets plus longs, il est permis de manger, à condition de respecter l'ordre et la propreté dans le véhicule.
Nous vous demandons d'être vigilant quant aux collations que vous emportez et d'éviter celles qui peuvent facilement se renverser. Nos chauffeurs sont fiers de leur bus et comptent sur les passagers pour traiter le véhicule avec respect.
Les repas copieux sont de préférence pris aux arrêts prévus en cours de route, qui sont suffisamment nombreux lors des longs trajets.
Lors de nos longs trajets, des boissons sont toujours disponibles à bord. Nous proposons un assortiment standard à des prix démocratiques.
Pour les trajets plus courts, nous pouvons fournir des boissons à bord du bus sur demande. Cela peut se faire : contre paiement à bord ou via la facture finale.
Nous vous demandons de toujours nous en informer à l'avance afin que nous puissions prévoir suffisamment de boissons et que tout se passe bien.
Le chauffeur prévoit suffisamment d'arrêts en cours de route, à des moments opportuns. Les lieux d'arrêt peuvent être convenus en concertation avec vous et le chauffeur.
Si aucun accord spécifique n'a été conclu au préalable, le chauffeur s'arrêtera toujours conformément aux temps de conduite et de repos légaux. Ainsi, le voyage se déroulera dans le confort et la sécurité pour tous.